I consumatori fanno Massa Critica contro Apple per i rallentamenti degli Iphone

La storia nasce da uno studente liceale Tyler Barney, che stufo dei rallentamenti del suo Iphone ha cercato di capire se le scarse funzionalità degli apparecchi erano dovute alle batterie al litio.

Tyler ha provato a usare il vecchio iPhone di suo fratello, più vecchio di un anno del suo ma che era evidentemente più veloce. In rete ha trovato il suggerimento di sostituire la batteria e le cose sono tornate a posto.
Quando ha comunicato la sua scoperta via Reddit, il suo post è diventato virale. Apple ha ammesso di rallentare le prestazioni degli iPhone vecchi per le batterie usurate per evitare spegnimenti improvvisi, ma molti pensano sia un modo per indurre ad acquistarne di nuovi.

ENegli Stati Uniti sono state avviate tre class action collettive contro Cupertino da Illinois, Indiana, North Carolina, Ohio e California riferendo esplicitamente che ai consumatori che si rivolgevano agli Apple Store per chiedere chiarimenti sulla lentezza degli Iphone veniva risposto candidamente di comprarne uno nuovo e non di sostituire la batteria. Si fa anche riferimento a un’interferenza nella proprietà privata: gli smartphone già comprati dagli utenti e a una dichiarazione fuorviante che intendeva nascondere la natura e lo scopo del difetto da parte di ppe

Apple ha pubblicato una lettera di scuse che parte con : “Sappiamo di avervi deluso”

We’ve been hearing feedback from our customers about the way we handle performance for iPhones with older batteries and how we have communicated that process. We know that some of you feel Apple has let you down. We apologize. There’s been a lot of misunderstanding about this issue, so we would like to clarify and let you know about some changes we’re making.

First and foremost, we have never — and would never — do anything to intentionally shorten the life of any Apple product, or degrade the user experience to drive customer upgrades. Our goal has always been to create products that our customers love, and making iPhones last as long as possible is an important part of that.


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