A partire dalle ore 18.00 di lunedì 5 ottobre 2021 Un gigantesco blackout globale ha colpito i server di Facebook, WhatsApp e Instagram che sono stati inaccessibili con le relative app rendendo inutilizzabili le tre piattaforme per gli utenti. I manager di Facebook sono stati costretti a chiedere scusa usando la piattaforma di Twitter.

To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.

— Meta (@Meta) October 4, 2021

Dopo oltre cinque ore di down, verso l’una di notte italiana le piattaforme e le relative applicazioni hanno ripreso a funzionare gradualmente.

Il problema è nato alle  15.40 UTC (le 17.40 italiane) per un errore commesso durante un cambiamento di configurazione dei DNS di Facebook che ha fatto letteralmente sparire tutti i server delle diverse proprietà di Facebook come Whatsapp e Instagram. L’errore di configurazione ha reso inaccessibili  i BGP peering router di Facebook,  che gestiscono l’instradamento  dei dati da e per Facebook.ù e che consentivano di accedere ai server DNS di Facebook.

Per correggere l’errore di configurazione che non era gestibile in remoto Facebook ha inviato una squadra di tecnici a uno dei suoi data center a Santa Clara, in California. A causa del problema non potevano più funzionare tutti i servizi di Facebook anche per i dipendenti che sono a volte rimasti bloccati fuori dai loro uffici oltre che ai sistemi di autenticazione ai servizi online che usano l’opzione “Login tramite Facebook”.

Il titolo di Facebook è crollato a Wall Street perdendo quasi il 5%

La spiegazione di quanto accaduto dal blog di Cloudflare.

Facebook, Instagram, WhatsApp bloccati in tutto il mondo per sei ore spiegato da Paolo Attivissimo

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