Il 118 in Piemonte introduce la videochat nelle chiamate di emergenza

Il servizio emergenza sanitaria del 118 Piemonte, primo in Italia, dal 14 febbraio 2020, ha introdotto la videochat. Chiunque chiami il 118 potrà ora collegarsi in videochat con la Centrale Operativa attraverso il proprio smartphone. Il servizio è gratuito.

Durante la chiamata, l’operatore di triage della centrale invierà un sms gratuito autoconfigurante al chiamante che potrà avviare una videochiamata di vitale importanza per fornire elementi più precisi all’operatore sulle condizioni di una persona che necessiti di soccorso e della scena di un incidente stradale al fine di guidare lo stesso utente nel caso vi siano delle manovre salvavita da compiere e ottimizzare e qualificare l’invio dei mezzi di soccorso.
Un servizio innovativo e di grande importanza che sottolinea la vocazione al soccorso d’urgenza del Piemonte e l’attenzione degli organismi tecnici che guidano le varie centrali operative sul territorio. e già attivo.

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